Widerruf / Rückgabe beantragen

Sie können eine Rückgabe oder Ihren gesetzlichen Widerruf bequem über Ihr Kundenkonto beantragen.

Klicken Sie dazu auf das Profil-Symbol im Menü unseres Onlineshops oder gehen Sie zu unserer Rückgabe- bzw. Widerrufsseite und wählen Sie dort die Option zur Rückgabeanfrage.

Anmeldung im Kundenkonto

Geben Sie im Feld „E-Mail" Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Weiter".

Öffnen Sie anschließend die E-Mail, die Sie von unserem Shop erhalten haben, und kopieren Sie den darin enthaltenen sechsstelligen Bestätigungscode.

Kehren Sie danach zum Onlineshop zurück und geben Sie den sechsstelligen Bestätigungscode ein.

Rückgabe oder Widerruf beantragen

Klicken Sie bei der Bestellung, für die Sie eine Rückgabe oder einen Widerruf beantragen möchten, auf „Rückgabe anfragen".

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, wählen Sie bitte die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.

Wählen Sie einen Rückgabegrund aus und fügen Sie bei Bedarf eine kurze Nachricht für uns hinzu.

Klicken Sie anschließend auf „Rückgabe anfragen".

Nachdem Ihre Anfrage bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigung. Wenn die Rückgabe genehmigt wird und eine Rücksendung erforderlich ist, erhalten Sie weitere Informationen zur Rücksendung per E-Mail.

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und unserer Widerrufsbelehrung.